Quando um cliente pergunta pelo preço logo no início de uma conversa por WhatsApp ou Direct, é importante abordar a questão de uma maneira que permita continuar a construção de relacionamento e destaque o valor do seu produto ou serviço.
❌ Qual o preço, por favor? |
❌ Quero saber o valor! |
Exemplo 1 |
[FULANO], depende. Depende exatamente do que você esta procurando, porque não me conta um pouco o que você precisa/busca no [PRODUTO/SERVIÇO]? |
Exemplo 2 |
[FULANO], já vou te passar as condições, mas antes queria entender melhor a sua [DOR/PROBLEMA], para apresentar a melhor proposta do [PRODUTO/SERVIÇO]. |
Exemplo 3 |
[FULANO], pra ser o mais assertivo em lhe oferecer o [PRODUTO/SERVIÇO], me fala um pouco mais da sua [DOR/DESEJO]? |
Exemplo 1 |
[FULANO], antes de falarmos sobre o preço, eu gostaria de entender um pouco mais sobre as suas necessidades e expectativas. Assim, poderei oferecer a melhor solução para você. O que exatamente você está procurando? |
Exemplo 1 |
Compreendo que o preço é uma parte importante da decisão [FULANO], mas antes de falarmos sobre isso, gostaria de destacar alguns dos benefícios que nosso produto/serviço oferece. Estou certo de que você ficará impressionado com o valor que proporcionamos, tudo bem? |
✅ Personalize a abordagem |
Exemplo 1 |
[FULANO], cada cliente é único, e queremos garantir que oferecemos a melhor opção para atender às suas necessidades específicas. Poderia me contar mais sobre o que você procura para que eu possa fornecer uma proposta mais precisa? |
✅ Forneça uma faixa de preço |
Exemplo 1 |
Compreendo que o preço é uma consideração importante, [FULANO]. Para que eu possa lhe fornecer uma estimativa mais precisa, poderia me dar uma ideia do seu orçamento ou faixa de preço que está considerando? |
✅ Destaque os diferenciais |
Exemplo 1 |
[FULANO], antes de discutirmos os valores, gostaria de compartilhar alguns dos diferenciais do nosso produto/serviço que o tornam único no mercado. Isso pode influenciar a percepção do valor que oferecemos, tudo bem? |
✅ Agende uma conversa ou um meeting |
Exemplo 1 |
[FULANO], entendo que o preço é uma informação crucial. Podemos agendar uma breve chamada para eu entender melhor suas necessidades e oferecer uma proposta personalizada que atenda às suas expectativas? |
O objetivo é direcionar a conversa para um entendimento mais profundo das necessidades do cliente antes de abordar diretamente o preço. Isso permite que você destaque o valor agregado do seu produto ou serviço e crie uma base mais sólida para a negociação.