Quando o lead te faz perguntas fugindo do "sim"
Quando o lead foge do sim, significa que não está tão confiante na proposta. Seja porque é um seguidor novo, ainda não conhece o trabalho, ou está com medo do valor do procedimento ser alto demais para o bolso dele.
Isso é completamente normal e pode ser facilmente contornado com apenas uma pergunta:
| Mensagem 1 | Entendo, [NOME DA CLIENTE]! Estou aqui para garantir que todas as suas dúvidas sejam totalmente esclarecidas. Pode me contar mais sobre o que não ficou claro, para que eu possa oferecer a ajuda que você precisa da melhor forma possível? |
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| Mensagem 1 | Entendo, Ju! Estou aqui para garantir que todas as suas dúvidas sejam totalmente esclarecidas. Pode me contar mais sobre o que não ficou claro, para que eu possa te ajudar da melhor forma possível? |
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| Mensagem 1 | Essa mensagem transmite a sua disponibilidade em ajudar e assegura ao lead que suas dúvidas serão esclarecidas antes de avançar na negociação. |
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| Ao convidar o lead a compartilhar mais informações sobre suas dúvidas, estamos incentivando a comunicação aberta. Isso mostra ao lead que suas preocupações são valorizadas e que você está disposto(a) a oferecer suporte personalizado. |
Nessa etapa o lead vai te fazer perguntas sobre o procedimento, vai perguntar o preço e te revelar dúvidas e preocupações que vão definir o rumo da negociação. Você precisa estar pronto para contornar qualquer objeção para conduzir o lead até o fechamento.