Aqui está o erro da grande maioria dos empresários. Ignorar essa prática que é algo extremamente valioso e pode pode aumentar significativamente o lucro de um negócio.
Follow-up nada mais é do que acompanhar o cliente após uma compra ou até mesmo realizar um follow-up em um cliente que ainda não efetivou a compra em seu negócio.
Veja na prática como funciona um follow-up:
| Exemplo 1 | Olá [FULANO, tudo bem? Conversamos a alguns dias a respeito do [PRODUTO/SERVIÇO]. Existe algo que podemos analisar juntos? |
|---|---|
| Exemplo 2 | Olá, tudo bem? Nós falamos por telefone no dia X, estou retornando a ligação para saber se podemos avançar na nossa parceria [FULANO]? |
| Exemplo 3 | Olá [FULANO], tudo bem? Olha só este cliente do mesmo segmento que o seu, colhendo os resultados de nossa parceria. [ENVIAR UMA PROVA SOCIAL], gatilho ensinado no módulo de “GATILHOS MENTAIS”. |
| Exemplo 4 | Olá [FULANO], tudo bem? Passando para saber como esta sendo a experiência do nosso [PRODUTO/SERVIÇO]? |