Clientes preferem fazer negócios com empresas confiáveis. Mostrar autoridade na área de atuação, assim como depoimentos de clientes satisfeitos, ajuda a superar objeções de confiança, especialmente para empresas mais recentes no mercado.

❌ Você tem garantia? Que tipo de garantia você oferece?
Exemplo 1 [FULANO], sim, possuímos uma garantia de X dias, é essa garantia que você procura ao adquirir o [PRODUTO/SERVIÇO]?
Exemplo 2 [FULANO], exatamente qual tipo de garantia você está buscando?
❌ Não conheço bem a sua empresa, tenho receio de arriscar.
❌ Prefiro fazer negócios com a empresa X, que eu já conheço.
Exemplo 1 [FULANO], se em X dias você não tiver satisfeito, você pode recuperar seu dinheiro investido no [PRODUTO/SERVIÇO].

Aplicando essas técnicas sobre a garantia na negociação, você descobrirá se a real objeção do prospect está realmente neste “empecilho” ou se ele esta apenas sendo educado ao querer te dizer NÃO.

❌ Você pode me enviar mais informações? Pode me enviar a proposta?
Exemplo 1 [FULANO], eu ficaria mais do que feliz em enviar mais informações, mas o que exatamente você precisa?
Exemplo 2 [FULANO], se eu lhe desse tudo que você precisa, cases, resultados, você está pronto para negociarmos hoje? Você se sente confortável em investir no problema em qual conversamos?