Exemplo 1 Olá [FULANO], como está? Eu sou o [NOME] da [EMPRESA] e vou te ajudar. Para que eu possa ser o mais assertivo possível, vou te fazer algumas perguntas, tudo bem?
Exemplo 2 Bom dia [FULANO], tudo bem? Eu sou o [NOME] da [EMPRESA] e vou fazer o seu atendimento. Para que eu possa entender melhor sua necessidade, vou realizar algumas perguntas, ok?

Uma dica valiosa é sempre abrir o perfil do cliente no WhatsApp e verificar o [NOME],

se você não souber o nome do cliente, peça antes de realizar qualquer outra pergunta. Ok?