Utilizamos esse script no caso do atendimento ter iniciado por Direct.
Sabemos que o direct é um ambiente ainda mais frio que o WhatsApp, então a chance de conversão aumenta significativamente quando migramos esse lead do Direct, para o WhatsApp. Lembre-se, o lead pode não topar, seja porque não quer passar o número ou talvez não quer ser incomodado. Ainda que a mensagem que elaboramos, seja autoexplicativa.
Nesse caso, continue a conversa por ali, mas saiba que é um cliente que talvez não enteja preparado para realizar o serviço por N fatores. Seja por problemas financeiros, seja por confiabilidade. De qualquer maneira, vamos descobrir isso ao longo da conversa.
| Mensagem 1 | [NOME DO CLIENTE], vou transferir nossa conversa para o WhatsApp, tudo bem? |
|---|---|
| Mensagem 2 | É muito melhor para batermos um papo e entendermos o seu caso de perto [EMOJI] |
| Mensagem 3 | Eu te chamo! Qual seu número? |
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